FAQ
Fragen, die uns am Steg regelmässig erreichen
Bevor Sie uns anrufen oder eine Nachricht schicken: Hier finden Sie Antworten zu Reservation, Seeterrasse, Allergenen, Hunden, Zahlungsmitteln und mehr. Kurz und ehrlich — so, wie wir im Kaffeehaus sprechen.
Nein. Das Anker Kaffeehaus ist ein Spezialitäten-Kaffeehaus am Zürichsee — kein Restaurant im Fine-Dining-Sinn und keine Bar. Bei uns dreht sich der Tag um Spezialitätenkaffee, Espresso und Filterkaffee aus frisch gerösteten Bohnen, dazu Frühstück und Zmorge, einen ausgedehnten Sonntagsbrunch, hausgebackenes Gebäck, Kuchen und Gipfeli sowie einen kleinen, saisonalen Zmittag mit wechselndem Mittagstisch. Wir servieren Cappuccino und Flat White mit Schweizer Milch, keinen Cocktail-Fokus und keinen Abendbetrieb mit lauter Musik.
Wir betreiben auch keinen Bohnen-Onlineshop: Unsere Röstung und unser Handfilter-Angebot erleben Sie vor Ort im Quartier Seefeld. Wer einen ruhigen Treffpunkt am See sucht, ist bei uns richtig — wer ein Gourmet-Restaurant oder eine Nachtbar erwartet, wird enttäuscht sein, und das sagen wir lieber gleich.
Für ein bis zwei Personen an einem normalen Wochentag: meistens nicht. Kommen Sie spontan vorbei, nehmen Sie Platz im Interieur oder — wenn Platz frei ist — auf der Seeterrasse. An sonnigen Wochenenden, am Sonntagsbrunch oder mit einer Gruppe ab sechs Personen empfehlen wir jedoch, vorab zu reservieren. Die Nachfrage am Zürichsee ist an warmen Tagen spürbar, und wir möchten niemanden unnötig warten lassen.
Reservieren können Sie telefonisch unter +41 44 383 27 60, per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Bitte nennen Sie Datum, Uhrzeit, Personenzahl und ob Sie einen Platz draussen wünschen. Wir bestätigen jede Anfrage schriftlich — ohne Bestätigung ist noch nichts fixiert.
Die Seeterrasse ist unser schönster Platz im Sommer — und zugleich wetterabhängig. Bei leichtem Regen oder kühlem Wind servieren wir draussen weiter, solange es für Gäste und Team vertretbar ist; Heizstrahler und Decken helfen an kühleren Abenden. Bei starkem Unwetter, Sturm oder Gewitter schliessen wir die Terrasse aus Sicherheitsgründen und bitten Sie, ins Interieur zu wechseln.
Haben Sie draussen reserviert und das Wetter macht einen Strich durch die Rechnung, finden wir gemeinsam einen Platz innen oder verschieben den Termin. Der See und das Seefeld-Wetter sind Teil des Erlebnisses — manchmal eben mit Blick durch die Fensterscheibe statt direkt aufs Wasser.
Ja, gut erzogene Hunde an der Leine sind im Innenbereich und auf der Seeterrasse willkommen — vorausgesetzt, sie stören andere Gäste nicht und Ihre Begleitung sorgt für Sauberkeit. Viele Stammgäste aus der Nachbarschaft kommen nach dem Spaziergang am Ufer mit ihrem Hund vorbei; das passt zu unserem Kaffeehaus-Charakter.
Bitte informieren Sie uns bei der Reservation, wenn Sie mit Hund kommen, damit wir einen passenden Tisch wählen können. Assistenzhunde sind selbstverständlich jederzeit willkommen. Wassernapf stellen wir auf Anfrage gerne bereit.
Wir führen regelmässig vegane Gerichte und Gebäck — etwa saisonales Sauerteigbrot mit pflanzlichen Aufstrichen, Hafermilch für Cappuccino und Flat White sowie wechselnde Kuchen ohne tierische Produkte. Glutenfreie Optionen sind begrenzt, aber vorhanden: einige Kuchen und Znüni-Gerichte können glutenfrei zubereitet werden, unser Backofen verarbeitet jedoch auch Weizenmehl.
Bei Allergien und Unverträglichkeiten sind unsere Baristas und das Service-Team Ihre Anlaufstelle. Wir führen keine vollständige Allergen-Datenbank online — die Küche ist zu klein und das Angebot zu saisonal dafür. Bitte sagen Sie uns vor der Bestellung Bescheid; wir prüfen Zutaten ehrlich und empfehlen Alternativen, wenn möglich. Bei schweren Allergien können wir keine Garantie geben, da Kreuzkontamination in einer Backstube nie auszuschliessen ist.
Ja, Gäste erhalten kostenloses WLAN im gesamten Kaffeehaus. Das Passwort finden Sie auf der Speisekarte am Tisch oder erfragen es beim Team. Die Verbindung ist für E-Mails, Nachrichten und ruhiges Arbeiten gedacht — kein Coworking-Ersatz mit Drucker und Meetingraum.
Bitte respektieren Sie andere Gäste: Keine lauten Telefonate, keine Videokonferenzen ohne Kopfhörer. Das Anker Kaffeehaus soll ein Treffpunkt bleiben, kein Großra Büro. Wer nur kurz online sein muss, ist willkommen; wer den ganzen Tag am Laptop sitzt und keinen Kaffee bestellt, stösst irgendwann auf verständnisvolle, aber klare Hinweise.
Ja. Familien mit Kindern sind bei uns willkommen — am Wochenende besonders beim Brunch. Wir haben Hochstühle, können Babycafé erwärmen und bieten milde Alternativen zu Espresso: heisse Schokolade, Kakao oder entkoffeinierten Filterkaffee. Unser hausgebackenes Gebäck ist bei jüngeren Gästen oft beliebter als das Tagesgericht.
Bitte beachten Sie: Wir sind ein ruhiges Kaffeehaus, kein Indoor-Spielplatz. Kinder, die andere Gäste stören oder durch den Raum rennen, bitten wir Eltern freundlich, zur Seite zu nehmen. Die meisten Familien aus dem Quartier finden das fair — und kommen deshalb wieder.
Ja, in bescheidenem Rahmen. Wir beliefern Firmen-Znüni, kleine Meetings und private Feiern in Zürich und der Region mit Kaffee to go, Gebäck-Platten, Brunch-Paketen und saisonalen Zmittag-Variationen. Grössere Events über hundert Personen oder reine Lieferservice-Logistik übernehmen wir nicht — dafür fehlt uns die Küche und das Personal.
Für Raummiete am Abend oder exklusive Nutzung der Seeterrasse kontaktieren Sie uns mindestens zwei Wochen im Voraus. Details und Preise in CHF besprechen wir individuell; auf der Seite Angebote finden Sie einen Überblick. Alles bleibt Gastfreundschaft aus einem Kaffeehaus — kein Event-Agency-Paket.
Wir akzeptieren Twint, EC- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, gängige Debit) sowie Bargeld in Schweizer Franken. Twint ist bei uns im Seefeld besonders beliebt — schnell, unkompliziert, typisch Zürich. Für grössere Rechnungen ab Catering-Aufträgen senden wir auf Wunsch eine Rechnung per E-Mail; Privatkunden zahlen in der Regel direkt an der Theke oder am Tisch.
Alle Preise auf Speisekarte und Website sind in CHF inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen. Trinkgeld ist freiwillig und geht vollständig ans Team — es gibt bei uns keinen Service-Zwang.
Eigene Parkplätze haben wir nicht. In Seefeld gibt es blaue Zonen entlang der Seefeldstrasse und angrenzenden Strassen; an Wochenenden ist die Auslastung hoch. Parkhäuser finden Sie etwas weiter Richtung Zürich Zentrum — zu Fuss oder mit dem Tram sind es wenige Minuten.
Unsere ehrliche Empfehlung: Anreise mit Tram (Linie 2 oder 4 bis Opernhaus, dann zu Fuss) oder Velo. Viele Gäste kombinieren den Besuch mit einer Runde am See — und sparen sich die Parkplatzsuche. Wer mit dem Auto kommen muss, plant am besten etwas Zeit ein oder reserviert früh, damit der Stress nicht den ersten Espresso verdirbt.
Regulär sind wir Mo–Fr 07:30–18:30, Sa 08:00–18:00 und So 09:00–17:00 geöffnet. An schweizer Feiertagen — etwa Auffahrt, Nationalfeiertag 1. August, Weihnachten oder Neujahr — können die Öffnungszeiten verkürzt sein oder wir machen ganz zu. Die genauen Zeiten kommunizieren wir jeweils mindestens eine Woche vorher auf der Startseite und telefonisch.
An Feiertagen ist der Sonntagsbrunch oft ausgebucht; wer am 1. August auf der Seeterrasse sitzen möchte, sollte früh reservieren. Im Zweifel kurz anrufen — lieber einmal zu viel als vor verschlossener Tür zu stehen. Die Schweiz feiert gern am See; wir passen uns an, bleiben aber ein kleines Team mit begrenzten Kapazitäten.
Hinweis zu Preisen und Angebot (§4): Sämtliche Angaben auf dieser Website dienen der Orientierung. Verbindlich sind die Preise in CHF an der Theke zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung; sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und können sich saisonal anpassen. Unser Kaffeehaus-Angebot — von der Bohnen-Röstung bis zum Mittagstisch — folgt der Verfügbarkeit regionaler Produzenten; einzelne Gerichte können ausverkauft sein. Abbildungen zeigen Beispielportionen, nicht zwingend die aktuelle Tageskarte. Bei Unverträglichkeiten oder Allergien sprechen Sie bitte vor der Bestellung mit unserem Team — wir geben Auskunft nach bestem Wissen, ohne medizinische Garantie.